गोवर्धन मीडिया, ब्यूरो
बिजनौर । जिलाधिकारी जसजीत कौर ने कहा कि शासन के निर्देशों के अनुपालन में आयोजित होने वाले सम्पूर्ण समाधान दिवस के आयोजन का उद्देश्य है कि जिला स्तरीय समस्याओं का निस्तारण एक ही स्थान और त्वरित करने का प्रयास किया जाए। ताकि, लोगों को समाधान के लिए जिला मुख्यालय आने-जाने में परेशानी न हो। शासन की मंशा का हवाला देते उन्होंने कहा कि शिकायतों का निस्तारण पूर्ण गुणवत्ता के साथ एक सप्ताह में किया जाए, ताकि नागरिकों को राहत प्राप्त हो।
जिलाधिकारी श्रीमती कौर सोमवार, 17 मार्च को तहसील नजीबाबाद के भारत रत्न चौधरी चरण सिंह सभागार में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए उपस्थित अधिकारियों को निर्देश दे रहीं थीं। उन्होंने जनसामान्य की शिकायतों को सुनते हुए उनके निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए। स्पष्ट कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। पूरी गम्भीरता और ज़िम्मेदारी दिखाते हुए मानक के अनुसार निर्धारित अवधि में शिकायतों का निराकरण करें, ताकि शिकायतकर्ता संतुष्ट हो। शिकायतकर्ता को संतुष्ट किए बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा।
डीएम श्रीमती कौर ने कहा कि शासन की स्पष्ट मंशा है कि प्रदेश के नागरिकों को शासकीय योजनाओं एवं विकास कार्यों का लाभ पहुंचे। कोई भी पात्र व्यक्ति जन कल्याणकारी योजनाओं से वंचित न रहे। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि यदि किसी शिकायत का निस्तारण किया जाना सम्भव नहीं है, तो उसका स्पष्ट कारण लिखते हुए शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए, ताकि शिकायतकर्ता उस समस्या की पुनः शिकायत न करे।
संपूर्ण समाधान दिवस के मौके पर आज कुल 18 शिकायतें प्राप्त हुईं। जिनमें से राजस्व विभाग की 08, पुलिस की 04, विकास विभाग की 03 एवं अन्य विभागों की 03 शिकायतें दर्ज हुईं। इनमें से 02 शिकायतों का मौके पर ही विभागीय अधिकारियों के माध्यम से निराकरण करा दिया गया, जबकि शेष के गुणवत्तापरक एवं समयबद्व निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए गए। इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक अभिषेक झा, एसडीम नजीबाबाद सहित सभी जिलास्तरीय अधिकारी एवं अन्य अधिकारी मौजूद थे।
